Retour & ruilen

Alle producten die we opsturen worden vooraf nagekeken op mankementen. Wij sturen alleen producten op die kwalitatief in orde zijn. Wil je iets retourneren of ruilen? Laat binnen 7 dagen weten (via mail) welke artikelen je wilt retourneren. Stuur de producten met de kassabon, zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen na aankoopdatum terug (de producten moeten binnen 14 dagen in BIEN zijn). De producten moeten in originele staat, onbeschadigd en ongedragen zijn. Aan de producten moeten de originele prijslabels zitten. Sale artikelen en sieraden kunnen niet geretourneerd of geruild worden. Stuur de producten met de kassabon erbij retour naar:

BIEN
Oosterstraat 54
9711 NW Groningen

Producten die niet aan bovenstaande voldoen, worden niet in behandeling genomen. Voor wij producten verzenden, controleren wij altijd of de producten in goede staat zijn. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Je kunt de artikelen uiteraard ook retourneren in de winkel.

Terugbetaling
Het bedrag van de geretourneerde artikelen wordt na ontvangst uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald (en vrijwel altijd binnen enkele dagen). Indien je de producten retourneert in BIEN wordt het bedrag ook op je rekening gestort waarmee je betaald hebt.

Ruilen
Als je een andere maat wenst, bestel het product opnieuw in de webshop. Om er zeker van te zijn dat jouw maat in de tussentijd niet verkocht wordt. Retourneer het andere product zoals hierboven beschreven.